Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2025
L’adresse de notre site est : https://pochikibo.com.

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1. Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à détecter les commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez.
Voir la politique de confidentialité de Gravatar.

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2. Médias

Si vous téléversez des images sur le site, évitez de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS.
Les visiteurs peuvent télécharger et extraire des informations de localisation depuis ces images.

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3. Cookies

Des cookies sont utilisés pour le fonctionnement du site et pour améliorer votre expérience utilisateur.
Par exemple :

• Si vous laissez un commentaire, votre nom et adresse e-mail peuvent être enregistrés pour simplifier vos prochaines visites (valide 1 an).

• Un cookie temporaire détermine si votre navigateur accepte les cookies.

• Des cookies sont utilisés pour enregistrer vos préférences d’écran, votre panier d’achat et vos informations de connexion.

Vous pouvez consulter notre Politique de cookies pour plus de détails.

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4. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple vidéos, images, articles…).
Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies et suivre vos interactions avec ces contenus.

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5. Données collectées par notre boutique (WooCommerce)

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande :

• Nom, prénom, adresses de facturation et de livraison

• Adresse e-mail et numéro de téléphone

• Données de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

• Informations de connexion si vous créez un compte client

Ces données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Vous contacter concernant votre commande

• Gérer la comptabilité, la facturation et la prévention de la fraude

• Améliorer notre service et nos produits

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour des raisons légales (comptabilité, fiscalité, litiges…).

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6. Qui a accès à vos données

Seuls les membres autorisés de notre équipe ont accès à vos informations, notamment :

• Les administrateurs du site

• Les gérants de boutique et service client

Ces personnes peuvent accéder aux données de commande, de paiement et de contact, uniquement pour le bon fonctionnement du site.

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7. Partage des données avec des tiers

Nous partageons certaines données avec des prestataires de confiance afin d’assurer le traitement de vos commandes et le bon fonctionnement du site :

• WooCommerce : pour la gestion de la boutique en ligne et le suivi des commandes.
  Politique de confidentialité WooCommerce

• Transporteurs (y compris Boxtal): pour la livraison de vos commandes. Les transporteurs peuvent avoir accès à vos informations de livraison nécessaires à l’acheminement. (Pas de lien spécifique, car chaque transporteur a sa propre politique.)

• Complianz : pour la collecte et l’enregistrement du consentement aux cookies.
  Politique de confidentialité Complianz

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8. Paiements

Nous acceptons les paiements via Stripe et PayPal.
Lors du traitement de vos paiements, certaines données seront transmises à ces services, y compris les informations nécessaires à l’exécution du paiement, telles que le montant total ou les informations de facturation.

• Politique de confidentialité de Stripe
• Politique de confidentialité de PayPal